Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi («Sözleşme»), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun («6502 sayılı Kanun») ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği («Yönetmelik») kapsamında aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilir.

SATICI: Servercim Bilişim Anonim Şirketi («Servercim»). Yerleşim yeri: İstanbul, Türkiye (açık adres Ticari Bilgilerimiz sayfasında yer alır). servercim.com internet adresi ve ilgili alt alan adları üzerinden sunulan mesafeli satış hizmetleri bu Sözleşmeye tabidir.

ALICI (TÜKETİCİ): Servercim internet sitesi veya müşteri paneli üzerinden üye olurken veya sipariş verirken belirttiği kimlik, adres ve iletişim bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişi («Alıcı» veya «Tüketici»). Alıcı, işbu Sözleşmeyi ve sipariş ekranındaki ön bilgilendirme metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sipariş vermeden önce «Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve ön bilgilendirme metnini okudum, anladım ve kabul ediyorum» ibaresinin onaylanması zorunludur; aksi halde sipariş tamamlanamaz.

Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Servercim internet sitesi veya müşteri paneli üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetlerin (web hosting, reseller hosting, sanal sunucu, sunucu barındırma, alan adı tescil/yenileme, SSL, e-posta ve diğer bilişim hizmetleri) mesafeli satışı ile ilgili tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

Servercim tarafından sunulan mesafeli satış hizmetleri, aynı zamanda Servercim Hizmet Sözleşmesi ile düzenlenen genel kullanım şartlarına tabidir. Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte Hizmet Sözleşmesi'ni de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sipariş onayı ve ödemenin Servercim'e iletilmesi ile Sözleşme taraflar arasında kurulmuş sayılır.

Ön Bilgilendirme ve Sözleşme Konusu Hizmetler

Yönetmelik uyarınca mesafeli sözleşmenin akdinden önce Alıcı'ya aşağıdaki ön bilgilendirme açık ve anlaşılır şekilde sunulur. Alıcı, sipariş ekranında ve e-posta ile iletilen ön bilgilendirme metnini okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder.

• Satıcı: Servercim Bilişim Anonim Şirketi (Servercim), İstanbul, Türkiye (açık adres Ticari Bilgilerimiz sayfasında yer alır).
• Sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri: Sipariş ekranında ve ürün/hizmet sayfasında belirtilen paket adı, disk alanı, trafik, e-posta hesabı sayısı, süre (aylık/yıllık vb.) ve teknik özellikler.
• Vergiler dâhil satış fiyatı (TL): Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar; KDV sipariş sırasında dahil edilerek hesaplanır.
• Ödeme şekli ve koşulları: Kredi kartı, havale/EFT veya siparişte sunulan diğer ödeme yöntemleri; ödeme vadesi siparişte belirtilir.
• Teslimat/ifa: Ödeme onayı sonrası hizmetin teslimi; erişim bilgileri (panel, FTP, e-posta vb.) kayıtlı e-posta adresine iletilir ve hizmet başlamış sayılır.

Alıcı, satın almak istediği hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini ve ardından siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.

Cayma Hakkı ve İstisnalar

6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, malın tüketiciye veya onun gösterdiği adresteki kişi/kuruma teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

İstisna – Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler: Yönetmeliğin 15. maddesi (g) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen hizmetler (örneğin web hosting, e-posta, sanal sunucu, alan adı tescil, SSL sertifikası gibi bilişim hizmetleri) ile cayma süresi dolmadan önce tüketicinin açık rızası ile ifasına başlanan hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Servercim'in sunduğu hosting, sunucu, alan adı ve diğer bilişim hizmetleri, ödeme onayından hemen sonra erişim bilgileri ile teslim edildiği için anında ifa edilen hizmet niteliğindedir. Alıcı, sipariş ve ödeme işlemi sırasında «Cayma hakkımı kullanmayacağımı ve hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını kabul ediyorum» ibaresini onaylayarak hizmetin hemen başlamasını talep etmektedir. Bu nedenle söz konusu hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; Alıcı bu hususu kabul etmiş sayılır.

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde (örneğin fiziki ürün veya anında ifa edilmeyen başka bir hizmet söz konusu ise), cayma bildirimi Servercim iletişim kanallarına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcıya kaydedilen e-posta ile yapılabilir. Cayma süresi içinde yapılan iade taleplerinde, 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümleri uygulanır.

Ödeme ve Teslimat

Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen tutar üzerinden ve seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Ücretlere KDV sipariş sırasında dahil edilir. Ödeme, kredi kartı ile peşin veya siparişte gösterilen vadeye göre; havale/EFT ile ise fatura/ödeme bildiriminde belirtilen süre içinde yapılır.

Teslimat: Ödemenin Servercim tarafından onaylanmasından sonra, hizmete ilişkin erişim bilgileri (kullanıcı adı, şifre, panel adresi vb.) Alıcı'nın siparişte/kayıtta belirttiği e-posta adresine iletilir. Bu bilgilerin iletilmesi ile hizmet teslim edilmiş ve ifa başlamış sayılır. Erişim bilgilerinin ve şifrelerin güvenliği Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Servercim, önceden bildirmek koşuluyla fiyat ve tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Mevcut siparişler, siparişte belirlenen süre ve fiyat üzerinden devam eder; yenileme döneminde güncel fiyatlar uygulanabilir. Ödeme gecikmelerinde Servercim Hizmet Sözleşmesi'ndeki temerrüt ve askıya alma hükümleri uygulanır.

İletişim, Şikayet ve Yetkili Mahkeme

Sözleşmeden doğan bildirim ve tebligatlar için taraflar, siparişte/kayıtta belirttikleri adres ve e-posta adreslerini yasal ikametgah ve iletişim adresi olarak kabul eder. Servercim iletişim: info@servercim.com; posta adresi: Servercim Bilişim Anonim Şirketi, İstanbul, Türkiye (açık adres Ticari Bilgilerimiz sayfasında yer alır).

Tüketici şikayetleri: 6502 sayılı Kanun kapsamında Alıcı, şikayetlerini Servercim'e iletebilir; yanıt süresi yasal süreler içinde uygulanır. Tüketici önce Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Alıcı ve Servercim arasında uyuşmazlık çıkması halinde tüketici, ikametgahının bulunduğu veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla İstanbul (Çekmece ve Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Servercim, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ve site üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Yürürlüğe giren metin, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siparişin elektronik ortamda Servercim'e iletilmesi ve ödemenin gerçekleşmesi ile Alıcı, Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.