Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Servercim Bilişim Anonim Şirketi («Servercim») tarafından sunulan servercim.com web sitesi, üyelik sistemi, müşteri paneli, hosting ve ilgili tüm dijital hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin şartları düzenler. Sitemizi kullanmadan veya hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu metni okumanızı öneririz.
Giriş ve Kapsam
Bu politika yalnızca Servercime ait alan adları ve sayfalar için geçerlidir; firmamıza ait olmayan üçüncü taraf siteler için bağlayıcı nitelik taşımaz. Politikayı kabul etmekle Servercim gizlilik şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
IP adresiniz sunucu sorunlarının giderilmesi ve site yönetimi için kullanılabilir; kayıt ve sipariş süreçlerinde kimlik doğrulama ve güvenlik amaçlı işlenebilir. Sitemizdeki bağlantılar üzerinden erişilen diğer sitelerin gizlilik uygulamalarından Servercim sorumlu değildir.
Veri Sorumlusu ve Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Servercim Bilişim Anonim Şirketidir. Verileriniz; hizmet ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi, sözleşme ve kanuni yükümlülüklerin ifası, meşru menfaatlerimizin bulunması ve açık rızanızın bulunduğu hallerde KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun işlenir.
Bu politika, 6698 sayılı Kanun, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Servercim size kaliteli ve güvenli hizmet sunabilmek için yalnızca gerekli kişisel verileri toplar. Üye kayıt formunda iletişim bilgileri (ad, adres, telefon, e-posta vb.) talep edilebilir; bu bilgiler sipariş, acil durum, fatura teslimi ve destek süreçlerinde kullanılır.
Finansal bilgiler satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsilinde kullanılır. İstatistiksel ve profil bilgileri anonim veya toplu düzeyde site performansının ölçülmesi için işlenebilir; kesinlikle ticari amaçla üçüncü şahıslara satılmaz.
| Veri kategorisi | İşleme amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim (ad, e-posta, telefon, adres) | Hesap, sipariş, destek, fatura | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük |
| T.C. kimlik numarası | Fatura ve yasal mercilere sunum (gerektiğinde) | Hukuki yükümlülük |
| Teknik veriler (IP, çerez, cihaz) | Güvenlik, site işleyişi, istatistik | Meşru menfaat, açık rıza |
| Ödeme ve fatura bilgileri | Tahsilat (kart bilgisi saklanmaz) | Sözleşmenin ifası |
Üyelerin bildirdiği adres, telefon ve destek e-postası gibi bilgiler, resmi makamlarca talep edilmedikçe üçüncü kişilere iletilmez.
Çerezler ve Ödeme Güvenliği
Sitelerimiz ziyaretçi cihazlarına çerez bırakabilir. Bu çerezler yalnızca servercim.com alan adları üzerinden okunur; site dışı aktivitelerinizi izleme veya reklam hedefleme amacı taşımaz. Üye girişinde oturum ve tercih hatırlama için çerez kullanılabilir; tarayıcı ayarlarından kısıtlayabilirsiniz.
Kredi kartı ödemelerinde kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; veriler SSL ile şifrelenerek doğrudan ödeme altyapısı ve bankaya iletilir. Kredi kartı numaranız işlem sonrası firmamızca bilinmez.
Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşımı
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda ve mevzuata uygun paylaşılır:
- Yasal zorunluluk: mahkeme kararı, savcılık veya yetkili kamu kurumlarının yazılı talepleri
- Hizmet sağlayıcılar: ödeme kuruluşları, sunucu ve altyapı tedarikçileri (veri işleyen sözleşmeleri ile)
- Açık rıza: belirli bir paylaşım için açık rızanızın alındığı haller
Adli makamlardan resmi talep gelmediği sürece üye bilgileri üçüncü kişilere verilmez. İstatistiksel veya anonim veriler kimliğinizi açığa çıkaracak şekilde paylaşılmaz.
KVKK Kapsamında İlgili Kişi Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en kısa sürede ve Kanun’da öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Güvenlik Önlemleri ve Yasal Açıklama
Bilgi kaybını, yetkisiz erişimi ve izinsiz değiştirmeyi engellemek için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Altyapı güncel tutulur; hiçbir sistem %100 güvenli garanti edilemez.
Veri güvenliği ihlali tespit edildiğinde mevzuat gereği ilgili taraflara bildirim yapılması hedeflenir. Yasal mercilerden usulüne uygun talep geldiğinde müşteri bilgileri yasal çerçevede paylaşılabilir; bu durumda önceden bildirim her zaman mümkün olmayabilir.
Sözleşme Değişiklikleri ve İletişim
Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir; değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Gizlilik ve KVKK başvuruları için info@servercim.com adresine yazabilir veya müşteri panelinden talep oluşturabilirsiniz. Ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.
